기업 전체에 SEO 문화를 만드는 방법을 마스터하세요. SEO 우수 센터를 구축하고 운영을 확장하세요
모든 산업, 분야, 제품/서비스 범주에서 검색 및 SEO 문화는 성공적인 기업 마케팅 운영의 핵심으로 떠올랐습니다.
SEO 통찰력은 마케팅뿐만 아니라 운영, 제품 개발, 고객 서비스 등에도 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다 .
엔터프라이즈 검색을 통해 브랜드는 소비자 수요에 대응할 뿐만 아니라 실제로 앞서나가는 데 필요한 위치를 파악하고, 나타나는 트렌드를 활용할 준비를 갖추게 됩니다.
점점 더 디지털화되는 이 세상에서, 인바운드 마케팅이 풍부하고 만족스러운 고객 상호작용과 관계를 강화하고 있는 이 세상에서, 기업 SEO에서의 성공은 사업에서의 성공입니다. 과장이 아닙니다.
그리고 이 모든 것은 기업 SEO 문화를 구축하고 육성하는 능력에 달려 있습니다.
성공적인 기업 SEO 문화는 어떤 모습일까?
문화라는 단어가 유행어일 뿐이라고 생각할 수도 있겠지만, 사실은 그보다 훨씬 더 많은 의미를 가지고 있습니다.
기업 수준에서 SEO 문화는 다음과 같습니다.
- SEO 팀이 조직 내부 및 전체에서 상호작용하고 협업하는 방식입니다.
- 리더십이 SEO를 어떻게 우선 순위에 두는지, 그리고 그에 따라 예산이 어떻게 할당되는지.
- 마케팅 성과를 견인하는 사람, 프로세스, 플랫폼의 조합입니다.
- 더 나은 서비스를 제공하고 사업을 확장하려는 공통된 사고방식과 헌신.
- SEO를 지원하는 지식, 신념, 습관 및 모범 사례와 SEO가 비즈니스에 어떤 혜택을 가져다주는지 설명합니다.
기업 SEO 문화를 구축하는 일은 어렵지만, 그에 따른 혜택은 매우 가치 있습니다.
긍정적인 문화를 갖춘 SEO 기업에서는 검색이 사업에 필수적인 요소로 인식되고 모든 사업부에서 이를 옹호합니다.
여러분의 조직 내에서 이런 문화를 구축하고 보호할 수 있는 구체적인 5가지 방법을 살펴보겠습니다.
기업 SEO 문화를 구축하는 5가지 방법
- 공통된 목표와 공유된 목적을 가지고 시작하세요.
- SEO와 브랜드 전반에 걸쳐 신뢰와 관계를 구축하세요.
- 직원을 개발하고 투자하세요.
- 역량 강화 프로세스와 기술을 통해 운영을 강화하세요.
- 조직의 성공 사례를 재현하고 조직의 성숙도를 지원하기 위해 우수성 센터를 설립합니다.
1. 공통된 목표와 목적으로 시작하세요
귀하의 SEO 비전과 사명은 무엇입니까? 그것이 귀하 회사의 더 광범위한 사업 목표와 목적과 어떻게 일치하며, 어떤 주요 결과가 그것을 앞으로 나아가게 할 것입니까?
성공을 위해서는 이러한 문화를 구축하고 있는 환경에 대한 탄탄한 이해를 개발하는 것이 중요합니다.
여기서 수정된 SWOT 분석이 도움이 될 수 있습니다. SEO와 조직적 관점에서 강점, 약점, 위협 및 기회를 파악하세요.
SEO는 섬이 아닙니다. 여러분은 여러분의 팀이 조직 전체와 단절된 채 고립된 채로 운영되는 것을 원하지 않을 것입니다. 조직 전체에서 결과 중심 SEO 문화에 대한 내부 장벽을 나열하고 이를 극복할 방법을 공식화하기 시작하세요.
SEO 비전을 개발할 때 부서 간 리더와 모든 최고 경영진 이해 관계자의 도움과 지원을 받으세요.
스스로 만들어서 사후에 그들에게 판매하려고 하지 마세요. SEO가 첫날부터 무엇을 가져다주는지 그들 스스로 이해하도록 도와주세요.
2. SEO 내부와 브랜드 전반에 걸쳐 신뢰와 관계 구축
신뢰의 문화를 만드는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 흔들리지 않는 매일의 헌신이 필요한 지속적인 과정입니다. 신뢰는 쌓는 데 수년이 걸리고, 깨지는 데는 몇 분밖에 걸리지 않습니다.
기업 SEO에서는 시간대와 문화적 경계를 넘어 내부 팀과 타사 계약자 모두와 신뢰를 구축하고 키워야 할 수도 있습니다.
다시 말해, 이해 관계자를 의미 있는 방식으로 일찍 참여시키는 것이 나중에 큰 이익을 가져올 수 있습니다.
HBR 저자 에이미 젠 수(Amy Jen Su)는 “당신이 되고 싶은 리더: 매일 최고의 자신을 발휘하기 위한 5가지 필수 원칙”의 저자로, 팀 내에서 신뢰를 구축하기 위해 취할 수 있는 구체적인 단계가 몇 가지 있다고 조언합니다 .
새로운 팀원을 영입하고 SEO 운영을 확장할 때 다음 사항을 명심하세요.
- 정기적으로 일대일 회의를 갖습니다.
- 팀원과 부서 간 동료에게 피드백을 제공할 때는 공평하게 대하십시오.
- 사람들이 당신에게 문제를 제기할 때까지 기다리지 마세요. 조용히 어려움을 겪고 있는 사람에게 다가가세요.
- 실패는 언제든지 일어날 수 있다는 것을 인정하고, 실패해도 괜찮다고 생각하세요.
- 브랜드 전반의 중요 연락처를 담당하는 사람이 누구인지 명확히 하세요.
- 기본 규칙을 정하고 이를 명확하게 전달하세요.
- 팀원과 부서 간 협력자 모두에게 접근 가능한 사람이 되세요.
- 그 대신 괴롭힘에 대해서는 절대 관용하지 않는 정책을 시행하고, 팀원들에게 건강한 갈등 모델을 제시하세요.
또한 수는 리더들이 관심이 있거나 잠재력을 보이는 사람들에게 코칭과 멘토링 기회를 제공해야 한다고 권고했습니다.
이제 문화 구축의 다음 단계로 넘어가겠습니다.
3. 사람들을 개발하고 투자하세요
SEO 팀원들의 참여와 보람을 어떻게 유지할 수 있을까요?
엄청난 책임과 관리하는 웹사이트나 사이트 네트워크의 규모에도 불구하고, 기업 SEO 조직은 규모가 작고 긴밀한 관계를 유지하는 경향이 있습니다.
실제로, 일반적인 사내 SEO 팀은 회사 직원이 100명 미만이든 1,000명 이상이든 관계없이 2~5 명으로 구성됩니다.
이러한 SEO 직책에 필요한 기술은 광범위 하면서도 매우 전문적이며, 기술적 측면과 창의적 측면을 모두 포괄합니다.
게다가 기업 조직 내에서 성공하려면 사업 통찰력, 보고 능력, 뛰어난 의사소통 능력, 정치적 인식 등 완전히 다른 기술이 필요합니다.
이 “유니콘” 직원들을 지치게 하지 않고 그들을 갈아넣지 않는 것이 중요합니다. 그들은 부족하고, 조직이 일하기에 독성이 강한 곳으로 알려지면 자격을 갖춘 지원자를 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다.
채워야 할 기술 격차뿐만 아니라 만들려는 문화에도 가장 적합한 채용 및 온보딩 모범 사례를 개발하세요.
자신에게 물어보세요:
- 우리 회사의 HR 정책과 전략이 SEO 팀원을 지원하고 안전하다고 느끼게 하는가?
- 우리는 다양성, 형평성, 포용성 문제를 실질적이고 의미 있고 측정 가능한 방식으로 해결하고 있는가?
- SEO 팀원들이 참여를 유지하고 최고의 성과를 낼 수 있도록 교육, 자격증 및 기타 교육 기회를 제공받을 수 있습니까?
- 우리는 전문적인 개발과 멘토링을 제공하는 데 적극적으로 나서고 있는가, 아니면 팀원들이 스스로의 필요를 파악하도록 의존하고 있는가?
- 우리는 개방적인 의사소통 과 협력이 보상받는 문화를 만들고 있는가 ?
4. 강화 프로세스 및 기술로 운영 강화
표준 운영 절차를 문서화하고 보고 프로세스를 구체화하는 일은 여러분과 팀원들의 눈을 멀게 할 수 있습니다.
기술을 사용하여 기업 SEO의 반복적이고 기계적인 작업을 최대한 지능적으로 자동화하세요.
팀원들이 도구의 결과물을 해석하고 부서 간 팀에 SEO 성공 사례를 전파하는 등 보다 영향력 있는 활동에 집중할 수 있도록 해줍니다.
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SEO는 귀중한 비즈니스 인텔리전스를 제공할 수 있는 역량을 가지고 있습니다. 기업 팀이 다음을 위한 기술과 프로세스를 갖추고 있는지 확인하세요.
- 소비자 검색 데이터로부터 얻은 실시간 기회를 이해하고 활성화합니다.
- 실시간 콘텐츠를 제작하고 고객 기대에 더 잘 부응하는 최적화를 제공합니다.
- 수직적, 잠재적으로 방해가 될 수 있는 정치, 사회, 경제, 기술적 사건에서 발생하는 실제 이벤트에 역동적으로 적응합니다.
- SEO 성과에 대한 전반적인 조감도와 심도 있게 분석하고 세부적으로 파악할 수 있는 능력을 모두 갖추었습니다.
- 검색 데이터와 기타 비즈니스 인텔리전스를 결합하여 새로운 기회와 떠오르는 트렌드를 활용하세요.
검색 및 비즈니스 인텔리전스가 어떻게 함께 작동하여 기업 목표를 지원하는지 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요 .
5. 성공을 복제하고 조직의 성숙을 지원하기 위한 우수성 센터 설립
마지막으로, 여러분이 개발한 이 모든 프로세스와 모범 사례는 복제 가능하고 확장 가능해야 합니다. 이를 달성하는 가장 좋은 방법은 기업의 SEO 우수 센터를 개발하는 것입니다.
이곳은 뛰어난 SEO 성과를 뒷받침하는 사고방식, 기술 세트, 툴셋이 함께 모여 운영이 진화함에 따라 지속적으로 업데이트할 수 있는 생동감 넘치는 저장소입니다.
우수성 센터에서는 온보딩, 교육, 전문성 개발, 내부 및 업계 모범 사례 준수, 성과 프레임워크 등을 안내합니다.
팀이 성장하고 기업 SEO 전략이 발전함에 따라 센터는 팀에 대한 단일 진실의 원천 역할을 하게 됩니다.
이곳에서 여러분은 학습 내용을 공유하고, 성공을 축하하고, 전략을 세우고, 전도하고, 조직으로서 성장하게 될 것입니다.
여기에서 SEO 통찰력 공유와 조직 간 활동 촉진에 대한 자세한 내용을 공유하겠습니다 .
주요 요점
- 건강하고 지속 가능한 기업 SEO 문화를 구축하려면 시간이 필요하고 리더십의 확고한 의지가 필요합니다.
- 소위 소프트 스킬 (소통, 협업, 호기심 등)은 긍정적인 문화에 필수적입니다.
- SEO 문화는 SEO 팀에만 국한되지 않습니다. C-suite 및 기타 부서 의사 결정권자의 조기 및 지속적인 지원이 필수적입니다.
- 시간과 예산에 대한 투자는 SEO 조직의 인력, 프로세스, 기술을 고려하여 장기적인 성공에 필요한 균형 잡힌 접근 방식을 만들어내야 합니다.
- 확립된 우수성 센터를 통해 기업 SEO 문화, 모범 사례 및 지식이 확장 가능하고 복제 가능합니다.