SEO 플레이북이 어떻게 팀을 정렬하고, 협업을 촉진하고, 지속 가능한 SEO 성공을 위한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는지 알아보세요.
SEO 플레이북은 효과적인 SEO 전략을 만들고, 실행하고, 유지하기 위한 가이드 역할을 합니다 .
이를 통해 마케터부터 개발자까지 모든 참여자가 통합되고 체계적인 접근 방식을 준수하도록 보장합니다.
일반적으로 플레이북은 SEO 이니셔티브를 조정하고 이를 비즈니스 목표에 맞추고 다양한 팀 간의 팀워크를 장려하는 필수 요소를 포함합니다.
대부분의 C-suite와 소통하고 일하는 것은 보람 있고 협력적입니다. 전반적인 “SEO 지식”은 그렇게 높지 않을 수 있지만(전문가로서 우리가 접하게 된 이유이기도 합니다), 핵심 목표는 다음과 같은 면에서 일치할 수 있는 공통된 토대를 제공합니다.
- 전반적인 마케팅 핵심 성과 지표(KPI) 에 대해 SEO(채널)의 효과적인 기여를 창출합니다 .
- 모든 사업부(C-Suite, 제품, 브랜드, 영업, 엔지니어링)와 효과적으로 소통하고 ” SEO 지지 “를 얻었습니다.
- 관련 브랜드 접점을 통해 서비스 가능 시장(SAM), 서비스 가능 획득 시장(SOM), 총 주소 가능 시장(TAM) 에 도달합니다 .
여기서 SEO 플레이북을 개발하는 것이 효과적입니다.
제 경험에 따르면, SEO 플레이북은 다른 MarComm 팀과 대행사, 제품 및 엔지니어링 팀과 협력하여 작성해야 합니다.
제가 Gitlab에 컨설팅을 할 때 발견한 가장 큰 기회 중 하나는 제품 팀과 전화 통화를 하여 제품이 웹사이트에 어떻게 표현되는지에 대한 여과되지 않은 의견과 입력을 요청하는 것이었습니다.
마케팅이 아닌 팀의 참여를 통해 얻은 통찰력을 결합함으로써 SEO 이니셔티브에 대한 참여를 보다 간소화할 수 있었습니다.
조직의 마케팅 커뮤니케이션 전략의 모든 측면에 SEO를 통합함으로써 브랜드는 모든 채널이 효과적으로 함께 작동하여 가시성을 높이고, 대상 고객의 참여를 유도하고, 전반적으로 의미 있는 KPI 달성에 기여할 수 있습니다.
SEO 플레이북 개발
영업, 브랜드, 엔지니어링 팀과 협력하여 성공적인 SEO 플레이북을 개발하는 첫 번째 단계는 각 팀의 고유한 목표, 우선순위, 워크플로를 이해하는 것입니다.
모든 팀이 전반적인 사업 목표를 향해 동일한 방향을 향해 나아가고 있지만, 개별 팀의 목표, KPI 및 더 큰 그림에 기여하는 방식은 다릅니다.
각 팀의 고유한 우선순위를 이해하고 존중함으로써 협력적이고 효과적인 SEO 플레이북을 위한 기반을 마련할 수 있으며, SEO 이니셔티브가 팀의 목표에 어떻게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지 보다 효과적으로 전달하는 방법도 익힐 수 있습니다.
영업팀 우선순위
영업팀의 주요 초점은 리드를 고객으로 전환 하고 수익을 창출하는 것입니다. 그들의 우선순위(및 직접적인 책임)는 종종 다음과 같습니다.
- 잠재 고객이 원하는 작업(예: 제품 데모, 체험판 등록 또는 구매)을 완료할 가능성을 높이기 위해 데이터를 사용합니다.
- 잠재 고객의 고통스러운 점, 반대 의견 및 의사 결정 요인을 이해합니다. 그런 다음 다양한 터치포인트에서 제품/기능이 어떻게 표현되는지에 대한 피드백을 다른 MarComms 팀에 제공합니다.
- 월별, 분기별, 연간 판매 목표를 달성하거나 초과달성합니다.
- SEO 활동을 통해 생성된 리드가 효과적으로 관리되고 육성되도록 보장합니다 .
브랜드 팀 우선순위
브랜드 팀의 목표는 타겟 고객층에게 공감을 얻는 일관되고 매력적인 브랜드 아이덴티티를 만드는 것입니다.
여기에는 SEO 팀과 상당한 중복이 있습니다. 더 가능성 있는 것은 우리가 받는 모든 콘텐츠 톤의 음성 가이드에서 브랜드 팀의 요소를 볼 수 있다는 것입니다. 그들의 주요 책임은 다음과 같습니다.
- 모든 커뮤니케이션이 회사의 톤, 목소리, 가치를 반영하도록 합니다.
- 스토리텔링과 감정적으로 공감되는 콘텐츠를 통해 고객과 강력한 관계를 구축합니다 .
- 모든 디지털 및 오프라인 접점에서 일관된 모양과 느낌을 유지합니다.
엔지니어링 팀 우선순위
엔지니어링 팀은 기술 인프라가 SEO 이니셔티브를 지원하고 원활한 사용자 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다 .
처음부터 해당 프로세스를 이해하는 것은 귀하가 제공하는 모든 기술적인 SEO 권장 사항을 구현하는 데 필수적일 뿐만 아니라 SEO 성과에 영향을 줄 수 있는 모든 배포에 대해 적극적으로 정보를 제공하고 파악하는 데에도 중요합니다.
엔지니어링 팀의 구조에 따라, 그들의 책임은 선제적 개발과 버그 수정부터 인프라 관리까지 다양합니다.
플레이북의 목표 정의
기본 정의에서는 모든 팀이 공동의 목표를 갖도록 SEO 목적의 플레이북을 개략적으로 설명해야 합니다.
이러한 목표는 브랜드의 사업 및 판매 우선순위에 따라 SEO 영향을 측정하는 데 있어서 기본 원칙을 만듭니다.
SEO를 비즈니스 우선순위에 맞추기 위해 명확한 목표를 수립하세요.
- 유기적 트래픽을 늘리고 , 전환율을 개선하고, 브랜드 인지도를 높이세요.
- 키워드 순위 와 키워드 클러스터의 클릭 수를 추적합니다(판매 단계/대상 세그먼트에 맞춰 조정).
- 유기적 리드, SEO 기반 전환 및 수익 귀속을 측정합니다.
- 브랜드 검색 볼륨, 콘텐츠 정렬 및 참여(Google Analytics 4의 이벤트를 통해 측정)
이러한 목표는 성공을 위한 측정 가능한 프레임워크를 만듭니다.
각 팀에 대한 플레이북 섹션 만들기
각 팀에 대한 구체적인 섹션을 만들어 플레이북이 팀에 적용 가능하고 관련성이 있도록 합니다.
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구체적인 전략과 지침은 각 부서의 목표와 책임에 따라 결정되어야 합니다.
영업팀 구성원이 잠재 고객의 일반적인 반대 의견이나 질문에 대한 답변을 담은 콘텐츠를 제출하도록 권장하여 SEO 활동을 통해 적격 리드를 유치 하고 콘텐츠가 검색어에 대한 순위를 매길 뿐만 아니라 키워드 조사 도구와 기본 수준의 의도 분류에서는 알 수 없는 수준에서 잠재 고객에게 공감을 불러일으킬 수 있도록 합니다.
브랜드팀은 메타 설명, 제목, 대체 텍스트 및 기타 SEO 요소에 대한 브랜드의 일관된 유지 관리를 위한 명확한 지침을 제공해야 합니다.
그들은 긍정적인 리뷰, 고객 추천, 스토리를 공유해서 신뢰와 신용을 구축하고, 타겟 고객이 전환 전후에 무엇을 중요하게 생각하는지에 대한 SEO 팀에 더 나은 이해를 제공해야 합니다.
엔지니어링 팀은 (SEO 팀과 협력하여) 문제 제기, 우선 순위 지정, 배포에 대한 프로세스를 정의하고 기여해야 합니다.
또한 전반적인 프로세스를 공유하고 스크럼 노트나 의제에 SEO 팀을 포함시켜서 주요 잠재적 문제를 파악하고 필요한 경우 완화할 수 있어야 합니다.
피드백 루프 및 보고
정기적인 체크인을 통해 팀원들은 진행 상황에 대한 업데이트를 듣고 문제를 해결할 수 있는 지속적인 동기를 갖게 됩니다.
주간 또는 2주에 한 번씩 회의를 열면 진행 중인 SEO 이니셔티브를 검토하고, 장애물을 해결하고, 부서 간 일치를 유지할 수 있는 기회가 제공됩니다.
이러한 성격의 세션은 의사소통을 위한 개방적인 플랫폼을 제공하고 동일한 목표에 초점을 맞출 수 있습니다.
부서 간 보고는 키워드 순위, 유기적 트래픽과 같은 핵심 SEO 성과 지표를 전환, 브랜드 참여와 같은 구체적인 비즈니스 성과로 연결합니다.
이는 SEO 활동이 수익이나 이해관계자에게 SEO의 전략적 가치와 지속적인 투자에 대한 브랜드 인지도에 어떤 영향을 미치는지 보여줍니다.
SEO 플레이북은 동적 리소스입니다
SEO 플레이북에는 성과가 저조한 페이지에서 다음 단계를 안내하는 실행 가능한 통찰력이 포함되어야 하며, 기술적 문제를 강조하거나 전환 경로를 강화할 수 있는 영역을 제안하여 팀이 이러한 문제를 신속하게 해결하고 성장의 새로운 기회를 잡을 수 있도록 해야 합니다.
데이터 시각화는 이를 한 단계 더 발전시킵니다. 대시보드, 차트 또는 대화형 도구 대신, 이해 관계자에게 데이터가 제시하는 다양한 가능성을 보여줍니다.
보다 세부적인 수준에서 지표를 모니터링하고 분석하면 사용자 참여를 더 잘 시각화할 수 있으며, 이를 통해 추세를 파악하고, 진행 상황을 측정하고, 전략적 작업의 우선 순위를 정하기가 훨씬 더 쉬워집니다.
구조화된 피드백 루프와 투명한 보고를 통합하면 SEO 플레이북이 역동적이고 끊임없이 진화하는 리소스로 바뀝니다.
새로운 데이터, 개방적인 의사소통, 집단적 통찰력을 바탕으로 지속적으로 적응하여 각 SEO 이니셔티브가 최대의 가치를 제공할 수 있도록 보장합니다.